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    員工:培訓開拓視野 助應對日常工作

    22/01/2018

    2018/1/22

    萬豪國際重視人才培養,推出不同培訓計劃讓員工積極參與,有參與計劃的員工表示,相關培訓對自己幫助很大,除豐富知識,對視野開拓、日常工作都起到好的作用。

    喜來登金沙城大酒店房務行政助理經理陳玫安加入公司已有六年,參與“萬豪職業關愛計劃(行政管理層軌跡)”。她表示,參加該計劃對自己幫助很大,首先是認識很多同階層的管理者,視野更開闊,運用不同地方資源令公司營運更順暢。計劃亦安排與導師交流,有機會到導師工作的酒店參訪,了解其他酒店的運作方式。她的導師是一名澳洲籍的女生,在成都的酒店工作,兩人會定期使用網絡對話,分享工作情況及遇到的困難。

    令她印象最深的是酒店要引入新政策,卻因工作量增加令同事出現排斥心態,後來導師建議用數據及具體資料,讓同事知悉相關政策起初實施時可能會有點辛苦,但對日後團隊可能有幫助,不要祇着眼現在,要長遠看日後的好處,同事最後欣然接受。萬豪重視員工的栽培,付出不少努力,且公司資源廣泛,可讓自己接收更多額外資訊,自我充值。

    未畢業已獲晉升

    喜來登金沙城大酒店管家部助理經理陳祥達,在大學一年級已參與澳門喜來登大酒店及澳門瑞吉酒店“助學暨人才發展計劃”,以專才形式在房務部向上流動。認為計劃對自己幫助很大,邊做邊學可節省不少時間。計劃是由基層做起,了解不同崗位情況。他畢業前已獲得不少晉升機會,起初從部門做起,大三時升至管家部助理經理。由於公司提供很多機會發展自己的才能,未來會更用心工作,始終本地願意入行的人相對較少。除課本知識要掌握,更要有機會實踐才知道現況。

    喜來登金沙城大酒店銷售經理談愷寧加入公司近六年,參與“萬豪職業關愛計劃(初始及中層管理軌跡)”。她表示,計劃的好處是可參與跨部門培訓,設有時間段的培訓目標,由於自己對酒店操作經驗不足,曾透過計劃到前台、盈利管理部門深入了解運作情況,豐富了知識,日後在銷售客房時,即使面對客人提問亦可應付得到。

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